Datenschutzerklärung

Datenerhebung

Die personenbezogenen Daten, die wir zur Nutzung und Verarbeitung erheben, umfassen unter anderem:

• 1

  Personenbezogene Daten, die Sie uns direkt bereitstellen
  Je nachdem, wie Sie auf unsere Dienste zugreifen, sie nutzen oder mit ihnen interagieren, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten direkt von Ihnen:
  • Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, müssen Sie personenbezogene Daten angeben, darunter Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland, Ihre Telefonnummer, Ihr Geschlecht, Ihren vollständigen Namen, Ihre Sozialversicherungsnummer, Ihre Postleitzahl und Ihren Benutzernamen. Während des Registrierungsvorgangs können wir auch automatisch Ihre IP-Adresse und Standortdaten erheben. Dies bezieht sich auch auf alle anderen Daten, die Sie später über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
  • Kommunikations- und Feedbackdaten: Nachrichten, Korrespondenz, Anfragen, Support-Chats, E-Mails und andere Kommunikation, die zwischen Ihnen und uns über die Website, E-Mail, Chat oder andere Kommunikationskanäle ausgetauscht wird, sowie Ihre Teilnahme an Umfragen, Feedbackformularen oder anderen Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können. Das Casino behält sich das Recht vor, Kopien jeglicher Kommunikation, die der Nutzer an uns sendet (einschließlich Kopien von E-Mails), aufzubewahren, um genaue Aufzeichnungen über die Handlungen des Nutzers auf der Website führen zu können.
  • Sorgfaltsprüfungsdaten: Wir können Ihre Personalausweisnummer, Führerscheinnummer, Reisepassnummer, Ihren Adressnachweis, Ihre Sozialversicherungsnummer, Informationen zur Herkunft Ihres Vermögens oder Ihrer Gelder, Ihre Bank-ID sowie Finanzberichte oder andere finanzielle Angaben erheben. Diese Informationen werden erhoben, um unseren Sorgfalts- und KYC-Pflichten nachzukommen, Ihr Alter und Ihre Identität zu überprüfen, die Anforderungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) zu erfüllen und unsere Lizenzbedingungen oder andere geltende gesetzliche Anforderungen einzuhalten.
  • Finanzinformationen: Wir können Finanzinformationen erheben, einschließlich Bank-ID, CPR-Nummer, CPF-Nummer, IBAN und Angaben zum Zahlungssystem, um Ein- und Auszahlungen auf und von Ihrem Konto zu verarbeiten. Diese Informationen können auch zu Zwecken der KYC- und AML-Compliance verwendet werden.

• 2

  Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben
  • Geräteinformationen: Wir können Informationen über das Gerät, den Browser und die Software erhalten, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, einschließlich Ihrer Internetprotokoll-(IP-)Adresse, der Version Ihres Betriebssystems und Ihrer Gerätekennungen.
  • Protokoll- und Nutzungsinformationen: Um zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen, und um deren Funktionalität zu verbessern, können wir automatisch Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten erheben. Unsere Server können Nutzungsdaten protokollieren, wenn Sie mit unserer Website interagieren, einschließlich Aufzeichnungen Ihrer Aktivitäten wie das Ansehen von Inhalten, das Anklicken von Werbeanzeigen, das Durchführen von Suchen, das Teilen unserer Dienste in sozialen Medien, das Datum und die Uhrzeit Ihrer Sitzungen, die von Ihnen besuchten Seiten und die während einer Sitzung verbrachte Zeit. Ein Teil dieser Informationen kann durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.
  • Standortinformationen: Wir können allgemeine Standortinformationen erheben oder ableiten, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

• 3

  Personenbezogene Daten, die wir von Dritten erhalten
  Wir können personenbezogene Daten über Sie aus anderen Quellen erhalten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu personalisieren und/oder unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Zu solchen Quellen können gehören:
  • Öffentlich zugängliche Quellen, einschließlich öffentlicher und behördlicher Datenbanken, des Internets, sozialer Medienplattformen, Online-Medien und anderer öffentlich zugänglicher Quellen.
  • Kommerziell verfügbare Datenbanken und Drittparteien, einschließlich Finanzinstituten, Kreditinstituten, Betrugspräventionsstellen und Behörden. Diese Quellen können uns bei der Überprüfung Ihrer Informationen und der Untersuchung verdächtiger Aktivitäten unterstützen, insbesondere zu Zwecken der Betrugsprävention und der Geldwäschebekämpfung.
  • Personenbezogene Daten, die Sie öffentlich gemacht haben, einschließlich Informationen, die auf sozialen Medienplattformen verfügbar sind, verknüpfter Konten wie Facebook oder Google und anderer öffentlich zugänglicher digitaler Plattformen.

Datenverarbeitung

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um unsere Dienste bereitzustellen, insbesondere zu den folgenden Zwecken:

• 1

  Verarbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen, einschließlich der Nutzung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen;

• 2

  Bereitstellung der Glücksspiel- und anderen Dienste, die Sie auf unserer Website erhalten möchten;

• 3

  Bereitstellung von Kundensupport, zum Beispiel Konfiguration und Verwaltung Ihres Kontos;

• 4

  Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen;

• 5

  Bereitstellung von Werbeinformationen oder Werbeinhalten unserer Geschäftspartner, Verbundenen und Affiliates an Mitglieder;

• 6

  Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung;

• 7

  Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, vorsätzlichen Verzögerungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder ungewöhnlichen Glücksspielaktivitäten;

• 8

  Analyse von Markttrends und Kundenbedürfnissen (die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig, und Sie können die Teilnahme jederzeit ablehnen);

• 9

  Forschung und statistische Analyse von zusammengefassten Daten.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

• Das Casino verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der Landesverordnung über Glücksspiele (LOK) und der damit verbundenen Gesetzgebung.
  Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn wir eine Rechtsgrundlage nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben, einschließlich der Fälle, in denen die Verarbeitung zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Wahrung unserer oder der berechtigten Interessen eines Dritten, zur Einholung und zum Vertrauen auf Ihre Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder auf der Grundlage einer anderen nach geltendem Recht verfügbaren Rechtsgrundlage.

Kontaktdaten

• Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, allgemeinen Informationsanfragen oder Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die auf der Website bereitgestellten Kontaktdaten kontaktieren.
  Kundensupport: [email protected].
  Betreffzeile: „Datenschutzanfrage“ oder „Informationsanfrage“.
  Ihre Anfrage wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet und innerhalb der gesetzlichen Fristen geprüft.

Marketing

• Wir können Ihre personenbezogenen Daten, wie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Werbenachrichten über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu senden, einschließlich derer unserer Geschäftspartner, Softwareanbieter usw.
  Wenn Sie keine Werbenachrichten mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie den Kundenservice kontaktieren [email protected].
  Darüber hinaus beachten Sie bitte, dass Sie mit der Annahme eines Preises durch die Teilnahme an einem Wettbewerb zustimmen, dass wir Ihren Namen und/oder Ihren Spitznamen zu Werbezwecken ohne zusätzliche Vergütung verwenden dürfen, außer wenn dies gesetzlich verboten ist.

Erhalt personenbezogener Daten

• Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihr Wissen. Wir können jedoch einige Ihrer Daten automatisch erheben, wenn Sie diese durch die Nutzung unserer Dienste und die Interaktion mit uns bereitgestellt haben.
  Wir können einige Ihrer Daten auch rechtmäßig von Online-Verkäufern und Dienstleistern wie Betrugspräventionsunternehmen erhalten. Darüber hinaus können wir Dienste Dritter und technischen Support nutzen, um Ihre Online-Transaktionen und originalen Spielinhalte zu verarbeiten.
  Seien Sie versichert, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung behandelt werden. Alle Ihre Daten werden nur in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung außerhalb des Unternehmens an Dritte weitergegeben, und wir werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittdienstleistern Ihre personenbezogenen Daten stets schützen.

Datenübermittlung an Dritte

• 1

  Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch eine gerichtliche Anordnung oder eine andere rechtliche Anforderung oder Verfügung vorgeschrieben ist.

• 2

  Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir dies für notwendig erachten, um die berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder eines Dritten zu schützen.

• 3

  Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

1. - Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist;

2. - Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungssystembetreibern austauschen muss, um Zahlungstransaktionen in Übereinstimmung mit deren Datenschutzerklärung zu vereinfachen (insbesondere werden die meisten Kreditkartentransaktionen von der Wirecard Bank AG verarbeitet, deren Datenschutzerklärung für diese Transaktionen gilt);

3. - Zur Erfüllung unserer rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen gegenüber Lizenz- und offiziellen Behörden sowie aller Verpflichtungen, die sich aus anderen geltenden Gesetzen und gegenüber anderen Aufsichtsbehörden in anderen Rechtsordnungen ergeben;

4. - Wenn das Unternehmen die Offenlegung für notwendig erachtet, um sich selbst, den Spieler oder Dritte zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;

5. - Wenn unsere Marketing-Dienstleister solche Daten zur Ausübung ihrer Geschäftstätigkeit benötigen;

6. - An jeden anderen Dritten mit vorheriger Einwilligung des Spielers.

• 4

  Wir nutzen Dienste Dritter zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten.
  Unsere Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf Hosting und Verwaltung, Marketing, Analytik, Modernisierung und E-Mail-Newsletter. Wir gewährleisten, dass die Übermittlung personenbezogener Daten an einen Empfänger in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht erfolgt und dass ein Verantwortlicher denselben Verpflichtungen unterliegt wie wir im Rahmen einer entsprechenden Dienstleistungsvereinbarung.

• 5

  Unsere Websites können auch Funktionen sozialer Netzwerke enthalten (zum Beispiel Teilen- oder Gefällt-mir-Schaltflächen). Diese Funktionen werden von Drittplattformen sozialer Medien wie Facebook bereitgestellt, weshalb die Datenverarbeitung der jeweiligen Datenschutzerklärung des sozialen Mediums unterliegt.

• 6

  Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir neue Geschäfte erwerben. Im Falle von Änderungen in der Struktur des Unternehmens, wie einer Fusion oder einer vollständigen oder teilweisen Übernahme durch ein anderes Unternehmen, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Kauf- oder Übertragungsvertrag einbezogen werden. Im Rahmen unserer Datenschutzerklärung werden wir unsere Spieler per E-Mail benachrichtigen, bevor wir eine solche Übermittlung personenbezogener Daten vornehmen.

• 7

  Bitte beachten Sie, dass unsere Website Hyperlinks zu Websites enthalten kann, die von Dritten betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzerklärung und Datenverarbeitung externer Websites, mit Ausnahme der von uns eingerichteten.

Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR

• Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen oder Dritte übermitteln, stellen wir sicher, dass vor einer solchen Übermittlung angemessene Schutzmaßnahmen getroffen wurden, um zu gewährleisten, dass Ihren personenbezogenen Daten ein hohes Schutzniveau zuteilwird. Dies umfasst die Übermittlung personenbezogener Daten nur an Länder, die von der Europäischen Kommission als angemessenes Schutzniveau bietend anerkannt sind, den Einsatz von durch die Europäische Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder die Umsetzung anderer rechtlich anerkannter Schutzmaßnahmen.

Aufbewahrung von Daten

• Sie und das Casino haben das Recht, Ihr Konto jederzeit gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu löschen. Nach der Löschung Ihres Kontos müssen wir Ihre personenbezogenen Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum in Papierform aufbewahren. Diese Daten dürfen nur verwendet werden, wenn die zuständigen Behörden um Unterstützung bei Finanz- oder Steuer-, Betrugs-, Geldwäscheermittlungen oder anderen strafrechtlichen Ermittlungen ersuchen.
  
  Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der in den Lizenzrechtsordnungen der Europäischen Union festgelegten AML-Vorschriften verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten der Spieler so lange aufzubewahren, wie der Spieler ein Konto besitzt, und mindestens fünf Jahre ab der letzten Transaktion des Spielers oder der Schließung des Kontos. Daher werden Anträge auf Datenlöschung vor Ablauf dieses Zeitraums nicht bearbeitet.

Sicherheit personenbezogener Daten

• Gemäß dem Gesetz müssen wir die Datenschutzanforderungen in Bezug auf die Art und Weise einhalten, in der wir jegliche personenbezogenen Informationen verwenden, die von Ihnen bei Ihrer Nutzung der Dienste erhoben werden. Wir nehmen daher unsere Verpflichtungen in Bezug auf die Art und Weise, in der wir Ihre personenbezogenen Informationen verwenden, sehr ernst.
  Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto schließen zu lassen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten dürfen nur verwendet werden, sofern sie von zuständigen Behörden im Falle von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.
  
  Sie sollten beachten, dass wir aufgrund der AML-Vorschriften in lizenzierten Glücksspielrechtsordnungen der Europäischen Union verpflichtet sind, die bei der Registrierung übermittelten personenbezogenen Daten der Spieler sowie alle während des Betriebszeitraums eines Spielerkontos übermittelten Daten mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder der Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieses Zeitraums nicht berücksichtigt werden.
  Wir erkennen hiermit an, dass wir verpflichtet sind, die Datenschutzstandards während der Erhebung und Verarbeitung zum Zwecke der Verwaltung Ihres Kontos strikt einzuhalten. Daher bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit bewährten Praktiken und geltenden Standards zu respektieren. Wir werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Ihre Daten sicher und geschützt sind.

Verwendung von Cookies

• Wenn Sie die Website besuchen, erhebt unser System automatisch Ihre Daten, wie Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website.
  Diese Erhebung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformlieferanten und Partnern erfolgen. Sie können uns demografische Daten und Interessendaten unserer Besucher zur Verfügung stellen. Wir verwenden die erhobenen Daten nicht, um Sie ohne Ihre vorherige Einwilligung persönlich zu identifizieren. Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Tools, um die erforderlichen Daten zu erheben.
  Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät abgelegt werden, wenn Sie unsere Seiten durchsuchen.
  Bestimmte Cookies sind für das Funktionieren der Website notwendig; andere verbessern Ihr Surferlebnis und helfen uns, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
  Nachfolgend finden Sie die Arten von Cookies, die wir verwenden, und ihre Zwecke.
  Erforderliche Cookies: gewähren Zugang zur Website und grundlegende Funktionalität, zum Beispiel den Zugriff auf persönliche Konten.
  Funktionale Cookies: ermöglichen es uns, zu testen und zu analysieren, wie Zielgruppen mit unserer Website interagieren und welche Entscheidungen sie getroffen haben (Sitzungsschlüssel, Sprachen oder Regionen), sodass wir die Website auf der Grundlage des Besucherverhaltens optimieren können.
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• Sie können das Recht haben, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu löschen, ihre Verwendung einzuschränken, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen, die Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, Direktwerbung zu widersprechen und eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Diese Rechte sind nicht absolut und können eingeschränkt werden, wenn die Verarbeitung zu rechtlichen, regulatorischen, AML-, Lizenzierungs-, Betrugspräventions-, Zwecken des verantwortungsvollen Spielens, der Streitbeilegung, der Sicherheit oder der Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Wir können die Antwortfrist verlängern oder es ablehnen, unbegründeten, exzessiven oder wiederholten Anfragen nachzukommen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
  Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 5.