Integritetspolicy

Insamling av personuppgifter

De personuppgifter som vi samlar in för användning och behandling omfattar, utan begränsning:

• 1

  Personuppgifter som du lämnar direkt till oss
  Beroende på hur du besöker, använder eller interagerar med våra tjänster samlar vi in följande personuppgifter direkt från dig:
  • Registreringsuppgifter: När du skapar ett konto på vår webbplats måste du lämna personuppgifter, vilket omfattar din e-postadress, ditt födelsedatum, ditt bosättningsland, ditt telefonnummer, kön, fullständigt namn, personnummer, postnummer och användarnamn. Under registreringen kan vi även automatiskt samla in din IP-adress och dina platsuppgifter. Detta gäller också alla andra uppgifter som du senare skickar via Webbplatsen eller via e-post (t.ex. för- och efternamn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer).
  • Kommunikations- och feedbackuppgifter: meddelanden, korrespondens, förfrågningar, supportchattar, e-post och annan kommunikation mellan dig och oss via Webbplatsen, e-post, chatt eller andra kommunikationskanaler, samt ditt deltagande i undersökningar, feedbackformulär eller andra kundutvärderingar som vi kan genomföra från tid till annan. Casinot förbehåller sig rätten att spara kopior av all kommunikation som användaren skickar till oss (inklusive kopior av e-postmeddelanden), för att kunna föra korrekta register över användarens aktivitet på Webbplatsen.
  • Uppgifter för kundkännedom: Vi kan samla in ditt ID-kortsnummer, körkortsnummer, passnummer, adressbevis, personnummer, uppgifter om dina medels eller din förmögenhets ursprung, Bank ID samt kontoutdrag eller andra finansiella uppgifter. Denna information samlas in för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter avseende kundkännedom och verifiering (KYC), kontrollera din ålder och identitet, uppfylla kraven mot penningtvätt (AML) och följa våra licensvillkor eller andra tillämpliga rättsliga krav.
  • Finansiell information: Vi kan samla in finansiell information, inklusive Bank ID, CPR-nummer, CPF-nummer, IBAN och uppgifter om betalsystem, för att kunna hantera insättningar till och uttag från ditt konto. Denna information kan även användas för verifiering (KYC) och för att uppfylla AML-kraven.

• 2

  Personuppgifter som vi samlar in automatiskt
  • Enhetsinformation: Vi kan ta emot information om den enhet, den webbläsare och den programvara som du använder för att komma åt våra tjänster, inklusive din IP-adress (Internet Protocol), din operativsystemversion och enhetsidentifierare.
  • Logg- och användningsinformation: För att förstå hur du använder våra tjänster och för att förbättra deras funktion kan vi automatiskt samla in information om hur du interagerar med våra tjänster. Våra servrar kan logga användningsdata när du interagerar med vår webbplats, bland annat uppgifter om din aktivitet, såsom innehåll du tittar på, annonser du klickar på, sökningar du gör, delning av våra tjänster i sociala medier, datum och tid för dina sessioner, vilka sidor du besöker och hur lång tid du tillbringar under en session. En del av denna information kan samlas in med hjälp av cookies och liknande tekniker.
  • Platsinformation: Vi kan samla in eller härleda allmän platsinformation när du använder våra tjänster.

• 3

  Personuppgifter som vi tar emot från tredje part
  Vi kan ta emot personuppgifter om dig från andra källor, för att kunna tillhandahålla och anpassa våra tjänster och/eller uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Sådana källor kan vara:
  • Allmänt tillgängliga källor, inklusive offentliga och statliga databaser, internet, sociala medieplattformar, onlinemedier och andra offentligt tillgängliga källor.
  • Kommersiellt tillgängliga databaser och aktörer som är tredje part, inklusive finansinstitut, kreditinstitut, organisationer för bedrägeribekämpning och offentliga myndigheter. Dessa källor kan hjälpa oss att verifiera dina uppgifter och utreda misstänkt aktivitet, i synnerhet för att förebygga bedrägerier och för AML-ändamål.
  • Personuppgifter som du själv har gjort offentliga, inklusive information på sociala medieplattformar, kopplade konton såsom Facebook eller Google, och andra offentligt tillgängliga digitala plattformar.

Behandling av personuppgifter

Vi behöver behandla dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster, i synnerhet för följande ändamål:

• 1

  Hantering av dina spelinsatser och transaktioner, inklusive användning av kreditkort och betalsystem online;

• 2

  Tillhandahållande av de spel- och övriga tjänster som du vill använda på vår Webbplats;

• 3

  Tillhandahållande av kundtjänst, till exempel konfiguration och administration av ditt konto;

• 4

  Identifiering och genomförande av de kontroller för verifiering som krävs;

• 5

  Utskick av kampanjinformation eller reklaminnehåll till medlemmar från några av våra affärspartner, samarbetspartner och affiliates;

• 6

  Uppfyllande av rättsliga skyldigheter, inklusive efterlevnad av lagstiftningen om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism;

• 7

  Övervakning och utredning av transaktioner för att förhindra bedrägerier, avsiktliga fördröjningar, penningtvätt och annan olaglig eller avvikande spelaktivitet;

• 8

  Analys av marknadstrender och kundbehov (deltagande i undersökningar är frivilligt och du kan alltid tacka nej);

• 9

  Forskning och statistisk analys av sammanställda uppgifter.

Rättslig grund för behandlingen av personuppgifter

• Casinot behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR), National Ordinance on Games of Chance (LOK) och närliggande lagstiftning.
  Vi behandlar Personuppgifter endast när vi har en rättslig grund enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, bland annat när behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, för att uppfylla rättsliga skyldigheter, för att tillgodose vårt eller en tredje parts berättigade intresse, när vi inhämtar och stödjer oss på ditt samtycke, för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, eller när vi stödjer oss på någon annan rättslig grund som är tillgänglig enligt tillämplig lag.

Kontaktuppgifter

• Vid frågor om denna Integritetspolicy, allmänna informationsförfrågningar eller begäran om att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns på Webbplatsen.
  Kundtjänst: [email protected].
  Ämnesrad: ”Privacy Request” eller ”Information Request”.
  Din begäran vidarebefordras till ansvarig avdelning och behandlas inom de tidsfrister som lagen föreskriver.

Marknadsföring

• Vi kan använda dina personuppgifter, till exempel din e-postadress och ditt telefonnummer, för att skicka reklammeddelanden till dig om våra produkter, tjänster och kampanjer, inklusive sådana som kommer från våra affärspartner, spelleverantörer med flera.
  Om du inte längre vill ta emot reklammeddelanden kan du avregistrera dig genom att kontakta kundtjänst [email protected].
  Observera dessutom att du, genom att ta emot ett pris i en tävling, samtycker till att vi får använda ditt namn och/eller ditt användarnamn i marknadsföringssyfte utan ytterligare ersättning, utom där detta är förbjudet enligt lag.

Mottagande av personuppgifter

• Vi samlar inte in dina personuppgifter utan din vetskap. Vi kan dock automatiskt samla in vissa av dina uppgifter om du har lämnat dem genom att använda våra tjänster och interagera med oss.
  Vi kan också på laglig väg ta emot vissa av dina uppgifter från onlinehandlare och tjänsteleverantörer, till exempel företag som arbetar med bedrägeribekämpning. Dessutom kan vi använda tjänster från tredje part och teknisk support för att hantera dina transaktioner online och originalspelinnehållet.
  Du kan vara trygg med att dina Personuppgifter hanteras säkert och i enlighet med Integritetspolicyn. Alla dina uppgifter lämnas ut utanför Bolaget till tredje part endast i enlighet med Integritetspolicyn, och vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att våra avtal med tjänsteleverantörer som är tredje part alltid ska skydda dina personuppgifter.

Överföring av uppgifter till tredje part

• 1

  Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter till tredje part. Vi kan lämna ut dina personuppgifter om det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller annat rättsligt krav eller förordnande.

• 2

  Vi kan även lämna ut dina personuppgifter till en tillsynsmyndighet eller en brottsbekämpande myndighet om vi anser att det är nödvändigt för att skydda Bolagets, dess kunders eller någon tredje parts berättigade intressen.

• 3

  Personuppgifter lämnas ut till tredje part endast i följande fall:

1. - Om det krävs enligt lag;

2. - Om Webbplatsen måste utbyta uppgifter med sina betalsystemoperatörer för att förenkla betalningstransaktioner i enlighet med deras integritetspolicy (i synnerhet hanteras merparten av kreditkortstransaktionerna av Wirecard Bank AG, vars integritetspolicy gäller för dessa transaktioner);

3. - För att uppfylla våra rättsliga och regulatoriska skyldigheter gentemot licens- och tillsynsmyndigheter, samt alla skyldigheter som följer av annan tillämplig lag och gentemot andra tillsynsmyndigheter i andra jurisdiktioner;

4. - Om Bolaget anser att utlämnandet är nödvändigt för att skydda sig självt, spelaren eller tredje part, för att utreda bedrägeri eller för att besvara en förfrågan från en myndighet;

5. - Om våra leverantörer av marknadsföringstjänster behöver sådana uppgifter för att bedriva sin verksamhet;

6. - Till annan tredje part efter spelarens föregående samtycke.

• 4

  Vi anlitar tjänster från tredje part för att behandla vissa personuppgifter.
  Våra tjänsteleverantörer stödjer Webbplatsen, i synnerhet när det gäller hosting och drift, marknadsföring, analys, modernisering och nyhetsbrev via e-post. Vi garanterar att överföringen av personuppgifter till en mottagare sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och att en personuppgiftsansvarig omfattas av samma skyldigheter som vi enligt ett relevant tjänsteavtal.

• 5

  Våra webbplatser kan även innehålla funktioner för sociala nätverk (till exempel dela- eller gilla-knappar). Dessa funktioner tillhandahålls av sociala medieplattformar som är tredje part, såsom Facebook, och behandlingen av uppgifter omfattas därför av respektive plattforms integritetspolicy.

• 6

  Dessutom kan vi lämna ut personuppgifter om vi förvärvar nya verksamheter. Vid förändringar i Bolagets struktur, såsom en fusion eller ett helt eller delvis förvärv av ett annat bolag, är det mycket troligt att våra kunders personuppgifter kommer att ingå i köpe- eller överlåtelseavtalet. Som en del av vår Integritetspolicy meddelar vi våra spelare via e-post innan en sådan överföring av personuppgifter genomförs.

• 7

  Observera att vår webbplats kan innehålla hyperlänkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för integritetspolicyer eller behandling av personuppgifter på externa webbplatser, utöver de som vi själva har fastställt.

Överföring av uppgifter utanför EU/EES

• Vi kan komma att behandla dina personuppgifter i länder utanför EU/EES. När vi överför dina personuppgifter till våra närstående bolag eller till tredje part säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder har vidtagits före överföringen, så att dina personuppgifter ges en hög skyddsnivå. Det innebär bland annat att personuppgifter endast överförs till länder som Europeiska kommissionen har bedömt ha en adekvat skyddsnivå, att vi använder standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen, eller att vi vidtar andra rättsligt erkända skyddsåtgärder.

Lagringstid för personuppgifter

• Både du och Casinot har rätt att när som helst avsluta ditt konto i enlighet med våra Allmänna villkor. När ditt konto har avslutats är vi skyldiga att bevara dina personuppgifter i pappersform under den tid som lagen kräver. Dessa uppgifter används endast om behöriga myndigheter begär hjälp i utredningar som rör ekonomiska eller skattemässiga förhållanden, bedrägeri, penningtvätt eller andra brottsutredningar.
  
  Observera att vi, på grund av de AML-regler som gäller i licensjurisdiktionerna inom Europeiska unionen, är skyldiga att bevara spelarens personuppgifter så länge spelaren har ett konto och i minst fem år efter spelarens senaste transaktion eller efter att kontot avslutats. Begäranden om radering av uppgifter behandlas därför inte före utgången av denna period.

Säkerhet för personuppgifter

• Enligt lag måste vi uppfylla dataskyddskraven i fråga om hur vi använder de personuppgifter som samlas in från dig när du använder Tjänsterna. Vi tar därför våra skyldigheter kring hur vi använder dina personuppgifter på största allvar.
  Som anges i våra Allmänna villkor kan både du och Casinot när som helst besluta att ditt Spelarkonto ska avslutas. Efter att ditt konto har avslutats bevarar vi dina personuppgifter i våra register så länge som lagen kräver. Dessa uppgifter används endast om behöriga myndigheter behöver dem vid förfrågningar om ekonomiska uppgifter och skatteuppgifter, bedrägeri, penningtvätt eller utredningar av annan olaglig verksamhet.
  
  Observera att vi, på grund av AML-regelverken i licensierade speljurisdiktioner inom Europeiska unionen, är skyldiga att bevara de personuppgifter som spelare lämnar vid registreringen samt alla uppgifter som lämnas under den tid ett Spelarkonto är aktivt, i minst fem år från spelarens senaste transaktion eller från det att kontot avslutades. Begäranden om radering före utgången av denna period kan därför inte tillmötesgås.
  Vi är medvetna om att vi är skyldiga att strikt följa gällande dataskyddsstandarder vid insamling och behandling av uppgifter i syfte att administrera ditt konto. Vi strävar därför efter att skydda dina personuppgifter och respektera din integritet i enlighet med bästa praxis och tillämpliga standarder. Vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att alla dina uppgifter förvaras tryggt och säkert.

Användning av cookies

• När du besöker Webbplatsen samlar vårt system automatiskt in uppgifter om dig, såsom din webbläsare, din IP-adress och den webbplats du kom ifrån.
  Insamlingen kan ske i samarbete med våra plattformsleverantörer och partner. De kan förse oss med uppgifter om våra besökares demografi och intressen. Vi använder inte insamlade uppgifter för att identifiera dig personligen utan ditt föregående samtycke. Vi använder cookies och liknande spårningsverktyg för att samla in nödvändiga uppgifter.
  Cookies är små textfiler som placeras på din dator eller mobila enhet när du surfar på våra sidor.
  Vissa cookies är nödvändiga för att Webbplatsen ska fungera, andra förbättrar din upplevelse när du surfar och hjälper oss att erbjuda en förstklassig kundtjänst.
  Nedan beskrivs de typer av cookies vi använder och deras ändamål.
  Nödvändiga cookies: ger åtkomst till webbplatsen och grundläggande funktionalitet, till exempel åtkomst till personliga konton.
  Funktionella cookies: gör det möjligt för oss att testa och analysera hur besökarna interagerar med vår Webbplats och vilka val de gör (sessionsnycklar, språk eller regioner), så att vi kan optimera Webbplatsen utifrån besökarnas beteende.
  Cookies för marknadsföring: gör det möjligt för oss att mäta hur effektiv vår innehållsmarknadsföring är. Dessa cookies tillhandahålls av våra partner för att följa våra besökare och mäta hur effektiva annonskampanjerna är. Vi lämnar inte ut dina personuppgifter (såsom namn eller e-postadress) till affiliatepartner, med undantag för de uppgifter som samlas in via cookies för marknadsföring.
  Dina uppgifter kan dock kopplas samman med andra personuppgifter som har inhämtats av andra leverantörer. Den sistnämnda typen av extern behandling av personuppgifter omfattas av informationstexterna och integritetspolicyerna hos leverantörer som är tredje part. Dessutom placerar flera sådana leverantörer även cookies på Webbplatsen för att kunna leverera sina tjänster till oss. Dessa tjänster omfattar, men är inte begränsade till, att förbättra din navigering på webbplatsen, följa dina aktiviteter samt utvärdera Webbplatsens prestanda och effekten av vår marknadsföring.
  De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt. Du kan blockera vissa eller alla cookies, eller radera de som redan har placerats, genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Vi rekommenderar dock inte att du blockerar eller raderar cookies, eftersom det kan begränsa din åtkomst till vår Webbplats.

Dina rättigheter

• Du kan ha rätt att få tillgång till dina Personuppgifter (registerutdrag), få dem raderade, begränsa användningen av dem, invända mot viss behandling, återkalla ditt samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke, invända mot direktmarknadsföring samt lämna in ett klagomål till en behörig tillsynsmyndighet. Dessa rättigheter är inte absoluta och kan begränsas när behandlingen krävs av rättsliga eller regulatoriska skäl, för AML-ändamål, av licensskäl, för att förebygga bedrägerier, för ansvarsfullt spelande, för tvistlösning, av säkerhetsskäl eller för att hantera rättsliga anspråk. Vi kan förlänga svarstiden eller avstå från att agera på ogrundade, orimliga eller upprepade begäranden i de fall lagen tillåter det.
  För att utöva dina rättigheter, kontakta Kundtjänst via uppgifterna i avsnitt 5.